1. Identificación del vendedor
El sitio web Llave44.com es titularidad de Albert Damon Parella, con NIF 77920495Z y domicilio en C/ Formiga 17834 Porqueres Girona España. Contacto:escapellave44@gmail.com.
2. Objeto y descripción del producto
Las presentes condiciones regulan la adquisición de «Juegos de Escape» en formato híbrido (contenido online + elementos descargables/imprimibles).
- Naturaleza: Se trata de un producto de contenido digital. No se envía ningún producto físico por correo postal.
- Uso: El cliente adquiere una licencia de uso para disfrutar del juego de forma personal.
3. Requisitos técnicos y disponibilidad
Para la correcta ejecución del juego, el usuario declara contar con:
- Conexión a Internet (estable y activa).
- Dispositivos: Ordenador y teléfono móvil con navegador actualizado.
- Hardware adicional: Impresora (para los elementos descargables). El vendedor utiliza servicios de terceros (n8n, Supabase e IA) para el funcionamiento del juego. No se garantiza la disponibilidad al 100% en caso de caídas técnicas de dichos proveedores ajenos, aunque se pondrán los medios para restaurar el servicio a la mayor brevedad.
4. Proceso de compra y Precios
- Precios: Se indican en euros e incluyen el IVA aplicable según el país de residencia del comprador (sistema de ventanilla única OSS).
- Pago: Se realiza exclusivamente a través de PayPal. El acceso al juego se liberará tras la confirmación del pago por la plataforma.
- Vigencia: El acceso al contenido y los enlaces de descarga tendrán una validez garantizada de 1 año desde la fecha de compra.
5. Derecho de Desistimiento
Conforme al art. 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.
Advertencia legal: Al realizar la compra y hacer clic en el botón de «Descargar» o «Acceder al Juego», usted consiente expresamente que comience la ejecución del contrato y reconoce que, con ello, pierde su derecho de desistimiento y, por tanto, el derecho al reembolso.
6. Licencia de uso y Propiedad Intelectual
La compra otorga una licencia de uso limitada:
- Permitido: Descargar, imprimir y jugar el juego las veces que se desee en el ámbito doméstico.
- Prohibido: La reventa, distribución pública, modificación, ingeniería inversa del software o uso de los algoritmos de IA para fines comerciales ajenos a este juego.
7. Responsabilidad
El vendedor no se hace responsable de:
- La imposibilidad de jugar por falta de requisitos técnicos (falta de tinta en impresora, mala conexión, etc.).
- Daños derivados de un uso negligente del contenido.
- Errores lógicos generados por los modelos de IA integrados.
8. Atención al cliente y Reclamaciones
Para cualquier incidencia, puede contactar en [EMAIL]. De acuerdo con el Reglamento (UE) nº 524/2013, le informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea, a la que puede acceder mediante el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Jurisdicción
En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de acuerdo con la normativa española y europea vigente.